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光田モータースに入社を決めた理由を教えてください
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地元で光田モータースみたいな自動車会社が3つあるんですけど、地元はまず候補から外しました。
力になっているという実感が欲しかったこともあって、大きい会社の歯車になるよりは、会社を動かしていく立場になりたいという思いが強かったです。
営業で働こうと決めた後は、「自分が買うなら」という視点で就職先を考えたいと思い、お客さんとして店舗に行ってみました。
最初は改造車を取り扱っている会社にも行ってみたのですが、自分にも向いていないなと感じました。
光田モータースにお客さんとして行ってみて、人が良かったこと、温かい会社だと感じたことが入社の決め手です。
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普段の仕事内容を教えてください!
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ご来店いただいた方への接客、アフターフォローのご説明などがメインです。
具体的には、中古車販売、部品取り付け、清掃、任意保険の獲得など、細かい業務は色々あります。
人によってはプラスでWEB担当していたり、広告を作成していたりします。
私はWEBを担当しています。
他にも、お店の6~7割を接客しているいて打席に立つことが一番多いので、店長とのチラシの方向性について相談したりや集客分析の協力をしたりしています。
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光田モータースに感じている魅力を教えてください!
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会社の規模によって良いことは変わってくるかなと思うんですけど、光田モータースは社長の距離感・上の人への距離感が魅力だと思います。
社員が主体的に発信できるんですよね。
自分の言葉が反映される、ただ働いているのではなく自分の意見・考えで会社を動かしている実感が持てるので、働いていて楽しいです。
2年目でもチラシ作成に意見を言えたり、WEBの担当させてもらったり、外部の集まる勉強会にも参加させてもらったり、、、
年功序列の要素もあるかもしれないですけど、社歴や年収によって偉いということはないので、みんなの意見がちょっとずつ反映されていて、会社ができているなと感じます。
光田モータースは厳しい会社ではないので、体育会系の人が来ると緩いと感じるかもしれないですね。笑
仕事に対してのプライドは持っているんですけど、うちの会社の人は優しい人が多いです。
社長も雰囲気が柔らかいですし、仕事中でもたわいのない会話も大切にしながら、オンオフのメリハリをつけながら働いています。
よく言えば部活みたいな感覚だなと感じています。
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光田モータースで働いていて一番印象に残っているエピソードを教えてください!(具体的に!どのようなお客様とどのようなエピソードなのか)
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営業のメンバーはみんな感じていることだと思うんですけど、自分が販売したお客様がご家族を紹介してくれることです。
家族みんなが僕を信頼してくれて購入いただけるとやはり嬉しいですね。
1年前にお父様が購入いただいた後、ご息女の車を購入するためにご来社いただきました。
お父様は軽自動車をご希望だったので、その時私が働いていた軽自動車店でご購入いただいたのですが、ご息女は普通車を希望していらっしゃった中で軽未使用車店にご来店いただきました。
光田モータースでは普通車も取り扱っているので、ご息女様は普通車をご購入いただいたのですが、お父様から「軽も見てもらおうと思って来たんだ」とおっしゃっていただけたのは、いまでも印象に残っています。
ご家族を紹介いただくことは多いのですが、その人に対して自分がハマれば紹介してくれる印象です。
アフターフォローも含めて、上手く商談出来たら返ってきてくれています。
商談のコツとしては、距離感とタイミングを図ることです。
人によって、仲良くお友達みたいに話したい人いれば、ガチガチに商談形式が良い人いるので、その人に合わせた対応を心がけています。
他にも、良い・悪いをはっきりと伝えるなど、家族みたいな接し方は大切にしているポイントです。
自社の損得ではなく、お客様が喜んでくれることを会社のルールとして徹底しています。
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一緒に働きたい人の特長
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オンオフを切りかられる人、ガッツがある人です!
物覚えとか頭の良し悪しではなく、なんでもやってみたいというチャレンジャーな人と一緒に働きたいです。私としては失敗しても良いと思ってますし、失敗したら先輩や上司がフォローするのが当然のことなので、ガンガン失敗しに行ってほしいですね。もちろん失敗して終わりではなくて、そこから学んでほしいですが。笑
加えて、熱量を持ってほしいです。頼まれたことをしっかりとやる責任感だったり、積極性だったり、、仕事に対する熱意を持ってもらえると、私とも気が合うんじゃないかなと思います。
挨拶をしっかりとできて、謝れるみたいな、基本的なことも、大切にしていきたいです!
年齢の下が入ってくれると可愛がりたいです。4年間ずっと最年少なので。笑
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これから目指していきたい目標や夢を教えてください!
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・地域一番店(ダントツで)にする(自分でする)
⇒軽で中古車だと、光田
今も言ってくれる人もいるが、絶対に
・1番で居続けることですね。
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(INTERVIEW)
N・Sさん
- 愛されキャラ
- 負けず嫌い
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略歴
公務員になりたくて勉強していたけど、警察官の試験に落ちてしまったので、就職を決意しました。
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転職動機
車が好きだったので、車を活かしてできる仕事が良いなと思って、、 整備も考えたんですけど、整備だと車を触るのが好きなのに、休日に車いじりの時間がなくなってしまいそうだなと思ったので営業で就職先を探していました。 今は車なら何でも良いという感じです。笑 今も周りの車を直したり、ドライブレコーダーを付けてあげたりもしているので、休日は車を触ることができていますね。
(Q&A)
(Other Members)